В Украине начали действовать новые правила авиаперевозки пассажиров и багажа

В марте в Украине начали действовать новые правила, регулирующие авиаперевозки и обслуживание пассажиров. Они пришли на смену старым правилам, которые действовали с 2012 года.

Новые правила авиаперевозки пассажиров: важные особенности

Вводя новые правила авиаперевозки пассажиров и багажа, Госсавиаслужба фактически узаконила сложившиеся положение дел:

• отменено действие требования об обязательной бесплатной норме багажа. Оно предписывало авиаперевозчикам обязательно предоставлять право на бесплатную перевозку не менее 15 кг багажа по весовой концепции и не меньше 23 кг – по штучной концепции. Теперь компании могут на законных основаниях продавать билеты по безбагажному тарифу. Что, впрочем, уже давно и делается авиаперевозчиками, несмотря на действовавший запрет
• в новой редакции правила узаконили взимание платы за регистрацию в аэропорту –  фактически уже много лет действующая норма у всех авиаперевозчиков.

Новыми правилами авиаперевозки немного изменено время окончания регистрации и посадки в самолет:

• теперь регистрация прекращается за 45 минут до вылета (по старым правилам стойки регистрации должны были закрываться не ранее, чем за 40 минут до вылета)
• выход на посадку прекращается за 15 минут до вылета (по старым правилам – за 10 минут).

Еще одно положение в пользу авиаперевозчиков – из правил авиаперевозки пассажиров убрали норму об обязательном предоставлении пассажирам всех классов прохладительных напитков. Теперь воду пассажир может получить, только лично обратившись к стюардам с запросом.

Еще одно неприятное для пассажиров нововведение – отмена нормы о минимальном расстоянии между креслами. Если раньше в эконом-классе сидения устанавливались с шагом не менее 29 дюймов (в бизнес-классе – не менее 31 дюйм), то в новой редакции правил авиаперевозки перевозчики могут регулировать расстояние по своему усмотрению.

Стоит отметить, что теперь авиакомпании обязаны предоставить пассажирам еду и воду в случае задержки рейса вне зависимости от его направления – международный или внутренний. Кроме того, при отмене рейса авиаперевозчик обязан выплатить компенсацию в размере от 250 евро (рейс дальностью до 1500 км) до 600 евро (дальность полета больше 3,5 тыс. км).

Правилами авиаперевозки закреплена ответственность авиаперевозчиков за транспортировку багажа. При задержке доставки багажа авиакомпания обязана выплатить компенсацию в размере 50 долларов за каждое место багажа, при утере – 1700 долларов за единицу багажа.