Зворотній зв'язок

Ваше ім'я:
Телефон:
Питання або коментар:

В Україні почали діяти нові правила авіаперевезення пасажирів і багажу

У березні в Україні почали діяти нові правила, що регулюють авіаперевезення і обслуговування пасажирів. Вони прийшли на зміну старим правилам, які діяли з 2012 року.

В Україні почали діяти нові правила авіаперевезення пасажирів і багажу

Нові правила авіаперевезення пасажирів: важливі особливості

Вводячи нові правила авіаперевезення пасажирів і багажу, Госсавіаслужба фактично узаконила діючий стан справ:

  • скасовано дію вимоги про обов’язкову безкоштовну норму багажу. Воно наказувало авіаперевізникам обов’язково надавати право на безкоштовне перевезення не менше 15 кг багажу по ваговій концепції і не менше 23 кг – по штучної концепції. Тепер компанії можуть на законних підставах продавати квитки по безбагажному тарифу. Що, втім, вже давно і робиться авіаперевізниками, незважаючи на діючу заборону
  • в новій редакції правила узаконили стягування плати за реєстрацію в аеропорту – фактично вже багато років діє ця норма у всіх авіаперевізників.

Новими правилами авіаперевезення трохи змінено час закінчення реєстрації і посадки в літак:

  • тепер реєстрація припиняється за 45 хвилин до вильоту (за старими правилами стійки реєстрації повинні були закриватися не раніше, ніж за 40 хвилин до вильоту)
  • вихід на посадку припиняється за 15 хвилин до вильоту (за старими правилами – за 10 хвилин).

Ще одне положення на користь авіаперевізників – з правил авіаперевезення пасажирів прибрали норму про обов’язкове надання пасажирам всіх класів прохолодних напоїв. Тепер воду пасажир може отримати, тільки особисто звернувшись до стюарда із запитом.

Ще одна неприємне для пасажирів нововведення – скасування норми про мінімальну відстань між кріслами. Якщо раніше в економ-класі сидіння встановлювалися з кроком не менше 29 дюймів (в бізнес-класі – не менше 31 дюйм), то в новій редакції правил авіаперевезення перевізники можуть регулювати відстань на свій розсуд.

Варто відзначити, що тепер авіакомпанії зобов’язані надати пасажирам їжу і воду в разі затримки рейсу незалежно від його напряму – міжнародний або внутрішній. Крім того, при скасуванні рейсу авіаперевізник зобов’язаний виплатити компенсацію в розмірі від 250 євро (рейс дальністю до 1500 км) до 600 євро (дальність польоту більше 3,5 тис. Км).

Правилами авіаперевезення закріплена відповідальність авіаперевізників за транспортування багажу. При затримці доставки багажу авіакомпанія зобов’язана виплатити компенсацію в розмірі 50 доларів за кожне місце багажу, при втраті – 1700 доларів за одиницю багажу.

Зворотній зв'язок

Ваше ім'я:
Телефон:
Питання або коментар:

Контакти:

Можливо Вас зацікавить